viernes, 23 de abril de 2010

A piñon fijo


Hola ¿Que tal va todo?

Bueno,pues yo he decidido,que voy a pasar de toooddooo....Que no me voy a llevar un mal rato por nada,porque esta visto,que sino me voy a volver loca.
¿Recordáis mi ultimo post? Pues resulta,que esta semana he estado en la homeópata,porque me tocaba revisión.Y como le tienes que explicar como te sientes,le dije que estaba un poco extresada,y le explique lo que me había pasado con lo del informe medico.
Ella es medico y trabaja también en la sanidad publica, me dijo que volviera a llamar,y les pidiera mi "historia clínica",que me la tenían que dar.¿Y eso,no es lo mismo que me han dado? le pregunto.Y me dice: No,la historia clínica es lo que tu dices,todos los datos que tiene el medico.
Total,que yo como soy una ilusa,al día siguiente llamo de nuevo al hospital,y os voy a transcribir mas o menos la conversación:

Yo: Buenos días,mira llame la semana pasada para pedir un informe medico,pero resulta que lo que me disteis es lo que yo ya tengo.Y lo que yo quiero es mi historia clínica.

Ella:Tu historia clínica no te la podemos dar.

Yo:¿Porque?

Ella:Porque la historia clínica,no puede salir del hospital.

Yo: Ya,pero me pueden hacer fotocopias ¿no?

Ella:Si,fotocopias si. Dime tu nombre.

Yo: Carmen ......

Ella:( Tecleando en el ordenador) Aquí pone que ya te hemos dado un informe.

Yo: Si,pero ese informe es lo que yo ya tengo.

Ella: Pero eso es todo lo que hay.

Yo: (Ya empezando a desesperarme un poco) Mira,yo cuando iba todos los días a la consulta,el medico apuntaba como iba respondiendo a la medicación,etc...Y eso es lo que yo quiero.

Ella: Ya,pero eso no te lo podemos dar.

Yo: ¿Porque no? (Momento De'ja vu)

Ella: Porque esa información es del hospital,y eso no puede salir de aquí.

Yo: ¿Fotocopias?

Ella: Si,fotocopias si.Pero aquí me pone,que ya te lo hemos dado.

Yo: (Le vuelvo a explicar todo otra vez,porque a lo mejor antes pensé que lo había hecho,y en realidad no lo hice...no se)

Ella: (Hablándome muy despacio) Mire, lo que le hemos dado es todo lo que hay,Y nosotros ya sabemos lo que usted va a necesitar,y lo que le hemos dado es todo lo que va a necesitar.(Osea,nada)

Yo: Mire,haga el favor de no tratarme como una retrasada mental,porque no lo soy.

Ella: No,si yo no le trato como una retrasada,ni mucho menos.Lo que pasa es que me da la sensacion de que no me esta entendiendo.

Yo: (Casi gritando) Le estoy entendiendo perfectamente,aunque creo que usted a mi no.

Ella: Bla,bla,bla....Ya le hemos dado lo que hay..Bla,bla,bla....

Yo: Vale muchas gracias.
y recordé las sabias palabras de marcial el filosofo gañán:
"de que un tonto sigue una linde, la linde se acaba y el tonto sigue"
Y colgué el teléfono,y me tire media hora llorando por la impotencia.¿Realmente tiene que ser todo tan difícil?
Esta es la versión reducida,porque la versión entera, es aun mas surrealista.
Así que siguiendo el consejo de algunas amigas,no me pienso preocupar mas.Llevare a la clínica lo que tengo,y confiare en ellos.
Me voy a relajar,y a confiar en el destino.

Un saludo.

15 comentarios:

  1. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  2. Hola Carmen, te acuerdas de los diálogos absurdos de Gila?? Pues este es lo mismo de absurdo sólo que no hace ni puñetera gracia. Yo pasé por algo parecido para hacerme la histerosalpingografía, hasta el punto que después de llevar más de un año en la lista de espera de la SS, cuando ya estaba en puertas, los mandé a la mierda y decidí gastarme una pasta en evitar retrasos y conversaciones absurdas que también me hacían llorar.

    Es así, como tenemos poco, pues con la burocracia hemos topado.

    Mucha suerte, paciencia y resignación.

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  3. Carmen creo que es muy sabia tu desición. Uno no puede ni debe engancharse con lo absurdo.
    Relajate y espera lo mejor!
    Un abrazo fuerte

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  4. Hola Carmen, En este país donde estoy existe en cada hospital una especie de "oficina de quejas y átención al cliente". Pues somos clientes ademas de paciente. Quizás si intentas por escrito por ese lado, te pueden dar una copia. El hospital no es dueño de esa información. es tuya y personal. Cuando reciben una queja, es cuando empiezan a moverse los burócratas. Escribe detalladamente lo que te dieron y lo que tu quieres. y las veces que has intentando reclamarlo por teléfono. Suerte y que sea leve la espera. Besos, Natie
    Yo tengo ya experiencia en pelearme con médicos e instituciones de todo tipo.

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  5. Hola Hope:
    Pues es verdad,parecia un dialogo de Gila,sin gracia.La verdad es que tienen la cabeza dura,no salen de sus trece.
    Hola Ceci (tambien Chechu):
    Si,eso es lo que voy a hacer,relajarme y esperar lo mejor.No merece la pena pasar un mal rato,por culpa de esta gente.
    Hola Natie:
    Precisamente eran los de atencion al paciente,los que me atendieron.Asi que lo dejo aqui,ya doy por imposible conseguir nada mas.Tampoco creo que me spolucionara mucho,pero en fin.
    No voy a insistir mas,porque lo unico que conseguire sera ponerme nerviosa.
    Muchas gracias a todas,por vuestros comentarios.
    Un besito.
    Carmen.

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  6. Hola Carmen, conforme fui leyendo la narracion senti una rabia que ya me imagine jalando de los pelos a la fulana, en fin al terminar me llene de tranquilidad con tus palabras y tan importante decision.

    Te mando un fuerte abrazo con mucho cariño.

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  7. Hola Sol
    Si,no se que hubiera hecho,si en vez de por telefono,hubiera sido cara a cara.
    Pero lo dicho,no me pienso preocupara mas.
    Un besito.
    Carmen.

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  8. Hola Carmen, ya se que no tiene gracia el asunto, pero el dialogo es tan absurdo y tu tienes ese tan buen sentido del humor que no he parado de reirme hasta ahora. Igual que te digo que intentes que esto no te estrese ni te lleve por la calle de la frustracion, etc, tambien te digo que en tu lugar yo llamaria hasta las puertas del cielo. A pesada y burra no me gana nadie cuando creo que tengo razon o que al menos necesito una explicacion razonable. Comunicate con administracion central, no se averigua y que alguien competente te explique las reglas si se puede o si no, y si no se puede, por que. Tu, como tu intencion de hacer el Camino de Santigo al completo y en menos tiempo de lo previsto, jajaja, para adelante. Seguro que consigues la informacion que quieres...pero ojo, que las gestiones no te afecten, que les afecten a ellos!
    Besotes
    Carmen Jamaica (es que somos ya tantas,je,je,je)

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  9. Una cosa, has ido a pedirlo en persona??Pq yo soy tu y no me voy de allí hasta q me lo den.Me tiene q sacar la policia.
    Siempre hay ineptos en todos los sitios, no se si el hospital del q hablas es Cruces pero si es así q Dios me pille confesada.

    Besos

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  10. hoy he descubierto este blog, llevo 2 años en la misma búsqueda, y la prox semana tengo cita en Quiron Bilbao, estoy muerta de miedo, es como si estuviera quemando mi último cartucho...y hoy me vino a visitar para no variar la regli...así que estoy !plofffff!.
    Tu historial, inténtalo por atención al paciente, pon una queja, te lo tienen que dar. Al menos, algo más de lo que te dieron, por experiencia. Aunque yo he acabado hasta el moño de la SS, x eso me voy a la privada (hasta que el bolsillo me lo permita). Llevo medio año esperando una cita para Reprod Asistida.
    Admiro tu tesón, un abrazo.

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  11. Animo Carmen , hechandole humor a la cosa ,de verdad , hay veces que cuando me hablas tampoco te entiendo , jaja , animo Carmen .ISK.

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  12. Hola Carmen!
    Pues mira, se supone que el dia seis tengo cita alli en el hospital,para que el medico me explique porque no me van a dar lo que pido.O ¿Quien sabe? A lo mejor el,que tiene una carrera,entiende lo que le estoy pidiendo y me lo da.
    Hola SPJ.
    Pues si,es Cruces.Pero estate tranquila,yo mientras estuve "tratandome" no he tenido queja.Lo unico las esperas y como funciona la SS en si,pero el personal es majo.
    Hola Anonimo:
    Yo tambien voy a empezar a quemar mi ultimo cartucho,ojala tengamos suerte las dos.
    Yo voy a intentarlo en el IVI,porque de Quiron no me han hablado muy bien.Pero bueno,cada uno habla de su experiencia,asi que..
    Mucha suerte.
    Un besito para todas.
    Carmen.

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  13. Hola ISK:
    JA,JA,JA...Que graciosillo eres.¿No sera que no me oyes? Ja,ja...
    Que remedio me queda, que echarle un poco de humor.
    Besitos para la famili.
    Carmen.

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  14. hola, soy "anonimo" de ayer, no controlo esto y no supe poner el nombre. Gracias por responder.
    Yo voy a Quiron xq tengo un seguro privado q me cubre 3 IA y 1 FIV, así que me ahorro una pasta. Si no funciona tenía pensado ir a IVI, ya que me la recomendaron. Espero que tengamos suerte, xq estoy cagadilla. Seguiré tu blog, un abrazo enorme

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  15. Hola Laura
    Me imagine que tendrias algun seguro,una amiga mia se lo esta haciendo en Quiron,por lo mismo.
    Estate tranquila,es normal que tengas miedo,yo tambien lo tengo,pero lo que tenga que ser sera ¿No?
    Te deseo toda la suerte del mundo,yo ya ire contando como me va.Gracias por seguirme.
    Un besito.
    Carmen.

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